Terpaksa Beli Tiket Lagi Rp 9 Juta karena Gagal Terbang dengan AirAsia

Posted on


Komplain mengenai pesawat penerbangan terjadi lagi. Berdasarkan artikel dari kumparan. Bayu dan delapan orang rekannya semestinya sudah tiba di Singapura pagi ini. Mereka hendak berwisata di negeri Singa.

Tiket pesawat AirAsia udah dipesan jauh-jauh hari. Total ada 50 orang rombongan yang akan menghabiskan waktu libur di Singapura.

Sekitar pukul 05.20 WIB, Minggu (9/7) rombongan sudah tiba di Bandara Soekarno-Hatta. Saat waktu check in tiba seluruh rombongan langsung ke konter AirAsia.

Tiba-tiba ada permasalahan muncul. Bayu dan delapan rekannya tidak terdaftar, padahal tiket sudah dipegang.

“Kata petugas counter-nya ada bug di sistem,” ujar Bayu.

Protes terjadi. Bayu bersama rekan-rekannya yang tidak bisa berangkat mengajukan komplain. Tapi apa daya, mereka tetap tak bisa terbang pukul 06.55 WIB bersama rombongan.

“Jadi ditawarkan diganti pukul 11.00 WIB, ya kami enggak maulah,” beber dia.

Alasan Bayu dan rekan-rekannya karena sudah ada jadwal bersama rombongan. Tetap saja petugas AirAsia bergeming.

“Terpaksa beli tiket Lion Air, keluar lagi Rp 9 juta,” ungkap Bayu.

Pihak AirAsia sendiri kata Bayu menjanjikan refund. Tapi tak disebutkan bagaimana proses dan kapan pengambilannya.

“Ya sudah terbang sama Lion,” beber Bayu mewakili delapan rekannya. Bayu terbang dengan Lion Air pukul 08.15 WIB.

kumparan pukul 08.30 WIB mencoba mengonfirmasi peristiwa ini ke Humas AirAsia Indonesia Baskoro Adiwiyono.

“Coba saya cek dulu dengan tim terkait ya,” kata Baskoro.

Sumber : Kumparan.com

loading...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *