Petugas Penagihan BTN SYARIAH Kantor Cabang Jl.Bandung Kurang Sopan

Komplain : Agung Prantyo,ST

Tepatnya Hari Jum’at Pukul 19:15.an saya didatangi petugas dari BTN SYARIAH ke kantor saya di Jl.Soekarnohatta
Mereka berdua salah satunya namanya Pandu, langsung masuk dan tidak dipersilahkan duduk langsung duduk aja, dan langsung mengatakan ”  PAK AGUNG KAPAN DIBAYAR HUTANG NYA DENGAN NADA KERAS ” Padahal waktu itu ada orang lain, bikin malu aja, seharusnya bisa dengan kata2 yang sopan permisi dulu , mengatakan dengan pelan2 , depkoleptor aja punya sopan santun
Mohon perhatian kepada Kepala BTN SYARIAH dimana aja, agar diperhatikan sopan santun pegawainya
Trimaksih

Pelayanan Sangat Mengecewakan (BRI Syariah)

Pada hari ini saya mendatangi BRI SYARIAH cab wiyung untuk menanyakan perihal buku tabungan yg tidak bisa dipakai,harapan mendapat penjelasan yg saya inginkan,akan tetapi CS bank tersebut atas nama TARI melayani saya dengan wajah cemberut dan menjelaskan dengan nada yg sangat tidak membuat sya nyaman,gestur tubuh saat melayani pun sangat tidak sopan,

saya berniat utk membuka kembali rekening dibank tersebut,krn mendapat perlakuan yg demikian saya membatalkan niat saya,mohon utk bank tersebut ditingkatkan terutama SDM nya masak kalah sm pelayanan bank lain.

Nama Pengirim : Edah Wahyu Kartika
Asal Kota : surabaya
Email : endakartika07@yahoo.com
Tanggal Dikirim : 2016-02-26

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi Komplain.info

Gagal tarik tunai saldo terpotong

rp_BRI_Syariah.jpgAsalamualaikum WrWb
Dengan adanya layanan media contact us ini saya berharap bisa diteruskan ke team terkait BANK BRI SYARIAH berkenaan dengan komplain gagal tarik tunai, Saya menggunakan ATM BRI SYARIAH No Rek 1023567877. pelaporan yang telah saya adukan ke call center BRI Syariah 500789 tgl 03 Juli 2015 dengan no pengaduan 66206 dan ke kantor BRI syariah di komp Pertokoan Rafflesia Bussiness center Batam. Namun jawaban yang saya peroleh belum memuaskan karena tidak ada kepastian, kapan dan pemberitahuannya lewat apa. jadi diharap menunggu selama 20 hari kerja dan bisa diperpanjang 20 hari kerja lagi tanpa adanya pemberitahuan begitu katanya.

Mohon ini menjadi perhatian dan diselesaikan dengan rasa tanggung jawab dgn beban tugas yang di embankan secara amanah. Mohon ma’af bila ada kata2 yang kurang berkenan semoga BANK BRI selalu ada dihati masyarakat.
Terima Kasih

download

Nama Pengirim : BAMBANG SUWASTONO
Asal Kota : BATAM
Email : SELIFAL@YAHOO.CO.ID
Tanggal Dikirim : 2015-07-10

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi Komplain.info

Tarik Tunai Gagal, Saldo BRI Syariah Terpotong

rp_BRI_Syariah.jpg

Saya adalah nasabah BRI Syariah yang bermaksud mengambil uang sebesar Rp 700 ribu di ATM BRI Konfesional Klinik Tirta Husada Depok (2/6/15). ATM dalam kondisi baik.

Namun saat pengambilan uang, pada layar ATM tertulis “Maaf Transaksi Gagal, apakah anda ingin melanjutkan transaksi lainnya?”. Saya melakukan transaksi lagi sebesar Rp 700 ribu dan berhasil.

Setelah struk keluar alangkah kagetnya saya ternyata saldo sudah berkurang sebesar Rp 1,4 juta rupiah. Padahal transaksi yang pertama gagal.

Saya telepon call center BRI Syariah untuk melaporkan hal ini dengan pengaduan no 50484 dan Petugas mengatakan bahwa laporan akan diproses dalam waktu 1×24 jam atau selambat lambatnya 20 hari kerja.

Keesokan harinya saya datang ke Bank BRI Syariah cabang Margonda untuk memastikan pengaduan saya. Customer service mengatakan jawaban yang sama seperti saat menghubungi call centre.

Namun sampai jangka waktu yang dijanjikan, tidak ada kabar sama sekali dari BRI Syariah.

Saya berharap melalui surat pengaduan ini ada jalan keluar untuk penyelesaian masalah ini. Terimakasih.

Romadinah
Depok Jabar

Nama Pengirim : Romadinah
Asal Kota : Depok
Email : romadinah@gmail.com
Tanggal Dikirim : 2015-07-01

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi Komplain.info

Saldo Berkurang Meski Uang Tidak Keluar

bri syariahAssalamualaikum. mohon maaf saya hanya ingin melanjutkan komplain saya, isi komplain
saya sudah saya sampaikan tanggal 23 Desember 2014 dengan nomor 43772 mengenai saldo
saya yang berkurang ketika saya melakukan penarikan di ATM BERSAMA meskipun uang
tidak keluar. jumlah saldo yang berkurang adalah 2 jt. waktu saya menyampaikan
komplain dijanjikan bahwa masalah akan diselesaikan paling lambat 20 hari masa
kerja, namun hingga sekarang saldo saya belum kembali. jadi saya mohon bagaimana
klarifikasi dari pihak bank mengenai komplain saya ini. terima kasih

Nama Pengirim :  Sudarmi
Asal Kota   :  Kabupaten Luwu
Email   :  qonitaanshory@yahoo.co.id

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi Komplain.info

Mandai-20140308-00377

BRI Syariah sangat mengecewakan

bri syariahSaya biasa menerima gaji dari perusahaan saya Via BRI Syariah pada tanggal 25 setiap bulannya. Bulan November kemarin saya ada Transferan gaji tanggal 24, tanggal 25 saya ambil semua senilai 2 juta rupiah, sengaja saya ambil semua untuk biaya pengobatan istri saya dan untuk beli susu anak saya. begitu saya tarik uang saya dari mesin ATM BRI ada keterangan Transaksi gagal, begitu saya cek saldo ternyata sudah terpotong 2 juta tapi uang tidak keluar. Saya langsung telepon CS BRI Syariah, katanya ditunggu 20 jam, setelah 20 jam saya datang ke Bank BRI Syariahnya katanya sedang di proses tunggu 14 hari, setelah 14 hari saya telepon lagi bagian CS nya katanya laporan sudah dikirim ke BRI (karena saya ambil di ATM BRI Waktu itu) katanya belum ada jawaban dari BRI nya, dan disuruh tunggu 20 Hari kerja, setelah sekarang sudah 20 hari kerja saya datang ke BANK nya dan saya disuruh menunggu kabar lagi.

maaf ini sampai kapan ya, mungkin bagi BRI Uang senilai 2 Juta itu ga besar, tapi bagi saya kepala rumah tangga yang hanya mengandalkan uang tersebut untuk menghidupi istri dan anak saya itu bernilai besar, maka dari itu saya pontang panting trus bertanya pada BRI Kapan uang saya bisa kembali, tapi sampai detik ini tidak ada kejelasan atau kepastian mengenai uang saya itu. Tolong diperhatikan.

Nama Pengirim : Dikdik Firmansyah
Asal Kota : Bandung
Email : dikdik_firmansyah@ymail.com
Alamat dan no. telp. ada pada redaksi komplain.info

Pelayanan Customer Bri Syariah

bri syariahAssalamualaikum wr…wb…
saya pada hari kamis tgl 20 nopember 2014 datang ke bank bri syariah cabang jln jenderal sudirman bogor untuk membuka rek tabungan bri syariah

setelah saya di meja customer kalau ngak salah namanya NOVIA dia melihat ktp saya yg berdomisili di kota depok, saya sudah berusaha untuk menjelaskan kepada nya alasan sy kenapa tidak membuka rekening tabungan bri syariah di kota depok karena bri syariah di kota depok jaraknya jauh dari rumah saya nah sedangkan bri syariah yg di jln. Sudirman bogor bersebelahan dengan kantor sy dinas kurang lebih jaraknya 100 meter, pokoknya dekatlah tidak perlu pakai kendaraan

tetapi sy sangat kecewa dengan peraturan yg disampaikan customer bri syariah kepada sy bahwa nasabah yg berdomisili di luar kota bogor harus dia adakan dulu penyurpaian kerumah oleh pihak marketing apakah alamatnya benar sesuai tertera yg ada di ktp semula sy menerima dengan lapang dada mungkin itu sudah peraturan yg ada di bri syariah dan saya kembali ke kantor selama di kantor saya bertukar pikiran lah sama teman2 saya tentang peraturan yg ada di bri syariah

semua teman teman sy mengatakan ah masak iya kita mau nyimpan uang sampai rumah kita harus di surpei ngak benar tu kata teman teman sy akirnya saya datang lagi ke bri syariahnya kebetulan saya dilayani oleh customer yg lain bukan yg pertama tadi dan saya mendesak dia untuk menjelaskan apakahb benar peraturan seperti itu dan sy sedikit agakkecewa

akirnya ccustomer menanyakan kepada pimpinan nya dan memperbolehkan saya untuk membuka rekening tapi karena sy sudah kecewa alias sudah dongkol saya sampaikan kepada customer bahwa sy tidak jadi untuk membuka rekening karena sysudah kecewa dengan peraturan bahwa kalau orang yg berdomisili diluar bogor harus dicek dulu alamat nyaoleh marketing dari pihak bank bri ssyariah.

Jadi sy mohon kepada pihak bank bri syariah kalau memang peraturan seperti itu tlg diperbaiki karna terlalu berlebihan menurut saya tapi kalau memang customer yg mengada ngada tlg diberi tahu jangan seperti itu kepada calon nasabah.
Trima kasih.

Nama Pengirim : afrianto
Asal Kota : kota depok
Email : afriantochaniago007@yahoo.com

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi komplain.info