Sofa (Informa Puri)

informa puriSaya merasa di rugikan pihak informa puri..saya beli sofa bangku yg terhitung baru

sebukan sudah nyelotok smua kulit bangku tsb pdhl sy beli terbilang mahal kisaran
20jtan..saat complain tidak di tanggapi meski sudah di buat surat di atas
materai.sangat mengecewakan dan tidak bertanggung jawab!!!

Nama Pengirim : jenny
Asal Kota : jakarta
Email : cristy_cherry@yahoo.co.id
Alamat dan no. telp. ada pada redaksi komplain.info

Informa Gandaria City Mengecewakan

Selasa, 16/08/2011 10:54 WIB

Jakarta – Saya membeli tiga buah almari dan beberapa furniture lainnya senilai Rp. 29.040.000 dari PT Home Center Indonesia (Informa) Gandaria City. Pesanan saya akan dikirim pada hari Senin, 15 Agustus 2011, kemudian akan diinstal pada hari Kamis, 18 Agustus 2011.

Ternyata, setelah sampai hari yang dijanjikan barang-barang pesanan saya belum juga diantar, maka saya telpon Customer Service Informa Gandaria City. Beberapa menit kemudian, saya mendapatkan telpon, bahwa barang-barang pesanan saya tidak bisa dikirim tanggal 15 Agustus 2011 seperti yang mereka janjikan karena ada kekurangan barang yang akan dikirimkan kepada saya.

Padahal, sebelumnya saya tidak menerima pemberitahuan baik melalui telpon atau sms mengenai keterlambatan pengiriman barang-barang pesanan saya. Apakah seperti ini bagian dari pelayanan Home Center Indonesia Gandaria City?

Kusuma Wardhani
Duren Tiga Selatan No. 3C Jakarta
anne.susanto80@yahoo.com
0817798044

Detik.com

Kecewa Pelayanan Index Furniture

Senin, 25 Juli 2011 | 09:56 WIB

Tanggal 30 Juni saya membeli furniture di Index Furniture Puri Indah. Tanggal 2 Juli barang di antar, tanggal 4 Juli dipasang, karena ada yang cacat, ada satu meja yang belum di pasang. Dan sudah dicatat sama teknisinya. Tiga hari kemudian saya telepon ke 5822655, menanyakan status meja saya.

Menurut CS-nya barang akan dikirim tanggal 11 Juli. Dan di pasang tanggal 12 Juli, tanggal 11 Juli barang tidak dikirim. Tanggal 12 Juli teknisi datang mau pasang, tetapi barang belum dikirim. Lalu teknisi telepon ke kantor dan katanya barang yang dikirim dari gudang cacat, jadi tidak jadi dikirim. Lalu saya menunggu lagi. Dan akhirnya tanggal 15 Juli meja saya dikirim.

Yang jadi permasalahan adalah sampai sekarang meja tersebut belum dipasang. Saya sudah berusaha menelpon ke index tapi tidak diangkat. Tanggal 21 Juli saya email ke index@indexfurnishings.com tapi tidak dibalas. Saya bingung mau hubungi kemana lagi. Semoga pihak index furniture membaca surat ini dan segera memasang meja saya. Terima kasih.

cendrasuri ependy
jl. tanjung duren raya no. 88 B
jakarta barat

Kompas.com