Kecewa dengan garansi service Acer

acer logoSANGAT KECEWA DENGAN GARANSI SERVICE ACER

Medan, 03 April 2015
Saya klaim garansi servis pada tanggal 18 Desember 2014 Komputer All in One Merk Acer Model VZ 2611G (part number PQVDF01.001) (SN:PQVDF01001236004CB3000) MASIH GARANSI via PT Logikreasi Utama Jl. Putri Hijau Medan ke ACER CUSTOMER SERVICE CENTER Jl. Bambu II Medan dengan Case ID : 1512391Y kondisi mati total.

Saya sangat sangat sangat kecewa dengan PELAYANAN ACER CUSTOMER SERVICE CENTER yang sangat lamban. Sudah LEBIH 3 BULAN ini BELUM SELESAI sudah banyak kerugian yang saya alami semua kerjaan saya jadi tertunda.

Pada tanggal 19 Maret 2015 saya memperoleh Service Request Form No : 01/001760 (ex : ID Case : 1512391Y) dengan keterangan Unit menyala dan tampilan bercak putih CS by : Taufik. Dan unit tersebut kembali ke ACER CUSTOMER SERVICE CENTER.

Sampai dengan pertanggal 02/04/2015 saya tetap menghubungi ACER CUSTOMER SERVICE CENTER via ACER CONTACT : 1500-155. Pihak ACER CUSTOMER SERVICE CENTER PUSAT menyatakan menunggu balasan dari pihak ACER CUSTOMER SERVICE CENTER MEDAN. Sementara Pihak ACER CUSTOMER SERVICE CENTER MEDAN Menyatakan menunggu kiriman part dari ACER CUSTOMER SERVICE CENTER PUSAT. Sungguh sangat mengecewakan jawaban ACER CUSTOMER SERVICE CENTER sama sekali tidak memberikan solusi sama sekali dan mencerminkan tindakan yang tidak professional dan sangat memalukan.

Demikiankah standart pelayanan yang diberikan oleh ACER CUSTOMER SERVICE CENTER sebagai salah satu merk laptop ternama di Indonesia? SAMPAI KAPAN SAYA HARUS MENUNGGU penyelesaian dan solusi dari ACER CUSTOMER SERVICE CENTER.

Nama Pengirim : saleh sabari
Asal Kota : medan
Email : salsabari@gmail.com
Tanggal Dikirim :

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi Komplain.info