Garansi Modem Speed Up Hanya Menipu Konsumen

SELASA, 6 SEPTEMBER 2011 | 23:39 WIB

 Modem speed saya adalah dengan SN : EMLW0120704015 dengan pembelian pada bulan November 2010. Dan sudah 2x 1to1 replacement namun tetap bermasalah. Sudah saya bandingkan kartu dengan modem lainnya tidak ada masalah. Namun sebaliknya modem speed up saya compare dengan kartu lain tetap bermasalah.

Selalu terputus upload dan dowloadnya ( di semua alamat website ). Dan yang lebih menjengkelkan saya adalah pada saat 1to1 replacement yang 2 kalinya saya di paksakan diberikan modem speed dengan SN yang sudah hilang/void tentu ini membuat saya jengkel,walaupun akhirnya ditukar dengan yang lainnya tetap dengan modem yang bermasalah. Berdasarkan pengalaman saya, yang sudah 2 kali 1to1 replacement.

Maka saya menghimbau kepada sesama konsumen semuanya adalah sebagai berikut :

1. Sistem one to one replacement speed up hanya 1x tukar baru walaupun belum satu tahun. Selebihnya dikenakan biaya/ditukar dengan modem yang rusak lagi,

2. Lamanya proses layanan 1 to 1 replacemnt hingga 3.5 jam. Padahal saat itu saya berkunjung pada tanggal 26 Agustus 2011,

3.Garansi 3 tahunya tidak jelas dan sangat menyesatkan konsumen ( karena merk yang lainnya di bawah 1 tahun konsumen berhak 1to1 replacement berapa kalipun/asalka terbukti rusak

Dan walaupun 3 tahun merk lain mungkin mempunya penjelasan yang tidak menyesatkan_contoh : 1 tahun garansi full selebihnya tahun 2 s/d kena biaya service/tukar tambah. Untuk itu berhati-hatilah dan berpikir 2 kali untuk membeli modem dengan merk SPEED UP!

Rana

Villa regency tangerang II Blok.FD19 No.10
Tangerang

kompas.com