Gagal Beli Pulsa di Internet Banking BNI

bniKeluhan saya mengenai layanan pembelian pulsa, sudah dua bulan ini setiap saya isi pulsa menggunakan layanan tersebut tidak dapat diproses.
Saya sudah melakukan tahapan transaksi dengan benar. Kemarin saya coba transfer via i-banking, dan itu behasil. Yang ingin saya tanyakan :

1. Apakah sedang terjadi kesalahan pada layanan i-banking BNI ?
2. Apakah masalahnya pada penyedia operator seluler ?

Nama Pengirim : Siska Hidayati
Asal Kota : Bandung
Email : siska_hidayati@ymail.com

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi komplain.info

SMS Token Bank Permata Memotong Pulsa

Rabu, 02/11/2011 14:57 WIB

Bekasi – Tanggal 25 Oktober 2011 saya mendaftar Internet Banking Permata Bank yang baru, setelah sebelumnya ditelepon pihak Permata Bank yang meyakinkan saya kalau saya bisa menggunakan Internet Banking Permata Bank dengan metode SMS Token free.

Semuanya berjalan lancar sampai pada saat saya ingin mengisi pulsa, saya melakukan cek saldo yang ternyata berkurang. Untuk memastikan kemana larinya pulsa, saya menghubungi call centre Tri. Dan memang benar telah terjadi pemotongan pulsa dari nomor 63399.

Untuk pihak Permata Bank, saya menunggu solusi nyata. Kenapa SMS Token free yang dijanjikan tidak sesuai dengan apa yang saya alami.
Read More

Internet Banking Mandiri Bermasalah

Senin, 31/10/2011 11:26 WIB

Jakarta – Saya melakukan pembayaran cicilan kendaraan kepada Oto Kredit Motor (OKM) via Mandiri Internet Banking. Setelah satu minggu saya dihubungi oleh OKM, bahwa saya belum melaksanakan kewajiban pembayaran pada waktunya.

Melalui call center Mandiri, dan kami diberitahu bahwa saya harus datang sendiri ke KCP Mandiri untuk buat laporan. Dengan menyerahkan bukti yang saya miliki saya tegaskan kepada OKM bahwa kewajiban pembayaran saya telah saya laksanakan dan belum diterimanya uang yg saya transfer sepenuhnya merupakan tanggung jawab Bank Mandiri.

Sebulan kemudian saya kembali menerima telepon dari pihak OKM yang memberitahukan bahwa saya belum melunasi kewajiban saya pada bulan Oktober. Padahal saya sudah melunasinya dengan tansfer via Mandiri Internet Banking tanggal 19 Oktober 2011.

Read More

Pelayanan CSO Bank Permata yang tidak Memuaskan

SENIN, 10 OKTOBER 2011 | 22:55 WIB

Hari ini tanggal 10 Oktober, pada pagi hari saya mencoba untuk membuka internet banking saya. Namun saya rada lupa password saya. Dan saya mencoba untuk log in. Setelah 3x fail maka username saya untuk inet banking diblok. Dan minta dihubungi kembali ke permata tel. Dan pada sekitar jam 1-an saya telepon ke permata tel dimana CSO pertama membantu saya untuk reset pasword dan dkirim lewat email saya. CSO tersebut meminta saya agar tunggu 20 menit ampe sejam.

Read More