Tiket KERETA API PP Jakarta-Surabaya cepat sekali habis

kaitiket Kereta Api PP Jakarta-Surabaya cepat sekali habis
Saya mau mengeluhkan tiket KAI PP Jakarta – Surabaya weekend/libur selalu cepat habis (terutama keberangkatan malam/sore) padahal saya sudah search 1 bulan sebelumnya.

Tolong diprioritaskan/ diberi quota untuk keberangakatan yang jarak jauh, jangan sampai kursi cepat habis oleh pembeli setengah perjalanan misal dari JKT ke Jateng/Jabar atau Surabaya ke Jateng. Tolong perhatiannya nya ya Pak/Bu.

Komplain Pelayanan Pegawai Reska Ciremai Ekspres

kaiKomplain ini adalah rasa kekecewaan saya yang kesekian kalinya terhadap pelayanan
Restorasi Kereta Api (Reska). Beberapa waktu lalu, saya kecewa thdp pelayanan
pegawai reska tentang UANG KEMBALIAN yang tak kunjung datang hingga akhirnya saya
sampai di stasiun terakhir (Saya pun menagih ke pegawai reska di stasiun terakhir
sebelum saya turun).

Saat ini pun saya merasa SANGAT kecewa terhadap pelayanan pegawai reska di kereta
Api Ciremai Ekspres keberangkatan hari Sabtu, 14 Maret 2015 pukul 09:50 dari Bandung
ke Cirebon.
Saya memesan segelas white coffe dan nasi ayam balado dan penumpang di sebelah saya
pun memesan. Namun dua org pegawai reska tsb melewatkan pesanan saya, sementara
pesanan penumpang di sebelah saya telah diberikan.

Awalnya saya berpikir, “Wah, pegawainya ngaco nih, gue dilewatin gt ajah” lalu
pegawai tsb mundur lagi dan kembali ke bangku saya (Bisnis 2 nomor 5A) “eh, white
coffe nya terlewat” kata pegawai reska perempuan. Dan pegawai reska lelaki blg “Tadi
kakak pesan white coffe aja ya?”
Langsung saya kaget. “Saya pesan white coffe dan BALADO” dengan nada sedikit marah.
Lalu kedua pegawai reska tsb baru ingat kalau saya memesan dua menu tsb.
Saya sdh mengatakan komplain saya ke kedua pegawai tsb secara langsung.

Saya HARAP Restoran Kereta Api memilih pegawai yang lebih KOMPETEN, CERDAS dan
memiliki DAYA INGAT, bukan yang pikun seperti itu.
Terimakasih.

Nama Pengirim : Miranti Pradipta Utami
Asal Kota : Bandung
Email : chacha_anti@yahoo.com
Tanggal Dikirim :

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi Komplain.info

Kepastian Aturan Membawa Sepeda Lipat Dalam Kereta

kaiTegal – Dalam persyaratan dan ketentuan yang dikeluarkan oleh PT KAI, pengaturan tentang bagasi disebutkan bahwa sepeda lipat yang tidak dirakit menjadi utuh tidak dikenakan biaya .

Namun ketika saya naik kereta Tegal Arum jurusan Jakarta Kota ke Tegal (24/12), petugas pemeriksa tiket menanyakan tiket atas sepeda lipat yang saya bawa.

Untung saja saya bawa cetakan persyaratan dan ketentuan angkutan penumpang kereta api untuk berjaga-jaga.

Tetapi petugas tersebut masih mencari alasan dengan menanyakan siapa yang tanda tangan persyaratan dan ketentuan angkutan penumpang kereta api itu.

Padahal sudah dijelaskan bahwa peraturan itu saya unduh langsung dari situs PT KAI dan dikeluarkan pada bulan Juni 2014.

Akhirnya beliau mengalah dan hanya memberikan toleransi saat itu saja serta mempersilahkan jika saya membuat surat pembaca ini. Tidak lupa yang bersangkutan juga mengambil gambar sepeda lipat saya segala.

Sesuatu yang aneh, sebuah aturan yang dikeluarkan sendiri oleh PT KAI namun kerap terabaikan oleh petugasnya.

Barang yang jelas-jelas diijinkan untuk dibawa masuk ke dalam bagasi seperti sepeda lipat selalu dipertanyakan.

Sedangkan penumpang yang membawa bertumpuk-tumpuk barang atau pun dimensinya melebihi 100 dm kubik atau pun beratnya melebihi 20kg, masih bisa melenggang bebas.

Belum lagi masih banyak ditemui adanya penumpang yang tidur di lantai kereta, bahkan merokok di sambungan kereta, namun tidak ada teguran oleh petugas PT KAI.

Semoga kedepannya petugas PT KAI lebih memahami dan menjalankan aturan yang sudah ditentukan demi kenyamanan bersama.

Bagus
Randugunting, Tegal
pewsweety@gmail.com
081319121986

bagus

 

 

 

 

 

sumber : detik.com

Keluhan Pemesanan Tiket Online KAI

candraKeluhan Pemesanan Tiket Online KAI

Saya menulis surat pembaca ini tanggal 27 April 2014 pukul 01.47 WIB. Sengaja saya menunggu pukul 12 malam untuk memesan tiket KA online dengan keberangkatan tanggal 26 Juli 2014 dengan rute Gambir-Mojokerto.

Karena situs resmi KAI tidak bisa dibuka dengan keterangan ‘halaman bermasalah’, maka saya membuka situs tiket.com untuk pemesanan online.

Pukul 12.10 saya mulai mencari tiket untuk tanggal tersebut, namun keterangannya selalu tiket belum tersedia, hingga akhirnya setelah refresh kesekian ratus kalinya, sekitar pukul 1.30 WIB tiket tanggal tersebut sudah tersedia, namun kursi sudahpenuh semua.

Bagaimana bisa, tiket yang baru tersedia dalam hitungan detik, langsung penuh untuk semua jenis kereta? Entah memang benar sudah habis, atau ada permainan dibalik ini semua, yang jelas sudah terlalu sering rasanya kejadian seperti ini terus-terusan terjadi.

Saya menuntut jawaban, penjelasan, dan data dari KAI dan tiket.com terkait hal ini. Jika memang tiket telah habis pada pukul tersebut, tolong disampaikan data terkait:
Kuota kursi untuk pemesanan online
Pukul berapa tepatnya pemesanan bisa diakses
Jumlah konsumen yang berhasil memesan sebelum pukul 1.30, beserta buktinya. Terimakasih.

Candra Septina
Jl Margonda Raya, Depok
candra.septina@gmail.com
082114947720

sumber : detik.com

Tempat Duduk Kereta Gumarang Berkutu

kaiNama Pengirim :  Yulianti
Asal Kota            :  Sidoarjo
Email                    :  me_meili85@yahoo.co.id

Keluhan / Komplain :
Sy naik kereta hari Rabu pukul 20.02 10 Juli 2013  Gumarang Bjk 6231 kelas eksekutif dengan harga 340.000 dari stasiun Tegal menuju pasar turi Surabaya.dengan perjalanan malam isi pergi itu harapan saya dengan naik yg kelas eksekutif bisa tidur nyaman,ternyata begitu duduk sekitar 10 menit ada binatang yang jalan di tangan saya,saya amati binatang tsb mirip dengan kutu,bbrp saat kemudian ternyata muncul beberapa lagi yang  ukurannya lebih besar ,saya kembali membunuh binatang tersebut,astaga bau sekali binatang tersebut,saya sadar ternyata itu kutu kasur atau kutu kursi yang biasa orang Jawa bilang ( tinggi ). Ternyata semua penumpang sama sibuknya seperti saya dengan adanya kutu tersebut karena sangat tidak nyaman sekali,badan jadi gatal,gerah,ngeri dan otomatis ga bisa tidur.melihat keadaan seperti itu saya bilang ke petugas  yang kebetulan lewat,jawabannya iya sebentar saya laporkan.

Read More

Permohonan Maaf PT KAI Commuter Jabodetabek

Jakarta – Seluruh jajaran manajemen dan karyawan PT KAI (Persero) dan PT KAI Commuter Jabodetabek (PT KCJ) menyampaikan permohonan maaf yang sebesar – besarnya khususnya kepada para pengguna jasa KRL karena terganggunya kenyamanan dan kelancaran perjalanan KRL terutama untuk lintas Bogor sampai dengan Bojonggede akibat peristiwa alam longsor yang terjadi pada hari Rabu 21 November 2012 pukul 17:50 WIB, tepatnya pada KM 45 di lintas Bojonggede-Cilebut.

Akibat hal tersebut dan demi keamanan perjalanan KRL maka seluruh perjalanan KRL pada Lintas Bogor sampai dengan Bojong Gede tidak dioperasikan. Perjalanan KRL hanya dapat dioperasikan mulai dari Stasiun Bojonggede dan Stasiun Depok menuju Jakarta kota, Tanah Abang dan Jatinegara PP.

Read More

Evaluasi Pola Operasi Baru KRL Jabodetabek

Jumat, 05/08/2011 11:13 WIB

Jakarta – Berikut ini adalah pernyataan Sikap KRL Mania Terkait Evaluasi Pelaksanaan Pola Operasi Baru KRL Jabodetabek.

Sehubungan dengan telah diberlakukannya single operation KRL Jabodetabek selama satu bulan dan dikeluarkannya press release KCJ terkait evaluasi pelaksanaan kebijakan tersebut, KRL Mania masih melihat adanya ketidaksiapan dan ketidakseriusan pelaksanaan dan evaluasi single operation tersebut.

Penyusunan jadwal yg masih kurang tepat, kurang adil dan kurang mempertimbangkan kelaspenumpang (pada pola sebelumnya). Misalnya jadwal pada pola sebelumnya jalur Tanahabang-Depok-Bogor pada peak hour kedua (16.00 – 19.00) dilayani oleh 1 KRL Ekonomi+ 5 KRL ekspres+ 1 KRL EkoAC (total 7 perka) tapi pada pola operasi baru, kereta pengganti yaitu Commuter Line yang berhenti ditiap stasiun tapi justru dikurangi menjadi 3 perka + 2 KRL Ekonomi (total 5 perka).
Read More