CS Plasa Telkom Tidak Profesional

telkom indonesiaKamis 28 april 2016 jam 10:00 waktu setempat. Saya datang k telkom plasa guna menanyakan tentang cara berlangganan speedy. D telkom plasa sy diterima CS telkom plasa jambang an; ratih. Dan ketika sy bertanya ttg cara mendaftar sebagai pelangan speedy respon CS:ratih itu acuh seperti gak butuh pelangan gaya bicaranya “ketus” setengah bentak2 dg nada tinggi… Membuat sy jadi merasa gak d uwongno padahal sy ini sudah lama jd pelangan telpon rumah yg d kelola oleh telkom juga….

Mohon telkom plasa jombang kalo pilih pegawai khususnya CS lebih selektif biar melayani pelanggan lebih ramah dan cerdas

Nama Pengirim : izul izudin
Asal Kota : jombang
Email : izunk.izudin@gmail.com
Tanggal Dikirim : 2016-04-28

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi Komplain.info

Gangguan Massal – TELKOM

telkom(1)Kami punya 3 nomor 0361-8441843-5, mengalami gangguan seminggu lebih. Dan kami sudah beberapa kali menghubungi layanan gangguan via telepon, hanya disuruh menunggu saja. Selebihnya, saya malas ngomong lagi. TERIMA KASIH TELKOM ASTAS LAYANANNYA!!!

Nama Pengirim : Putu Gede Arjana
Asal Kota : Badung, Denpasar Bali
Email : putugedearjanaputra@yahoo.co.id
Tanggal Dikirim :

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi Komplain.info

Call Centre 147 Mengecewakan

Call Centre 147Call Centre 147 Mengecewakan

Saya adalah pelanggan televisi voucher TelkomVision dengan id pelanggan 42611207996. Saya sudah melaporkan perihal kerusakan decoder pada tanggal 20 April 2014.

Akan tetapi sampai dengan saat ini belum ada tanggapan serius dari Telkomvision. Kerusakan dekoder ini karena ada update software dari Telkomvision. Sebagai informasi, saya sudah membeli voucher sampai dengan bulan Desember 2014.

Setiap kali saya telepon ke call centre 147, jawaban yang saya terima selalu berbeda. Mohon Tanggapan Secepatnya dari Talkomvision.

Eka
Jl Romowijoyo, Bandar Lampung
ekalisia@yahoo.co.id
08127204601

sumber : detik.com

Telepon Belum Kring Sejak Dipasang

Telepon Belum Kring Sejak Dipasang

Telepon Belum Kring Sejak DipasangSaya mendaftar untuk pengajuan pasang baru telepon dan Speedy pada awal Maret 2014 atas nama istri saya, Eva Kurniawaty.logo-baru-speedy

Petugas datang dan mengatakan jaringan sedang penuh, sehingga harus menunggu beberapa saat. Tanggal 13 Maret 2014, petugas datang lagi dan memberitahu bahwa jaringan sudah tersedia.

Setelah kabel dipasang, saya melakukan pembayaran adminsitrasi Rp 104.500. Namun ternyata telepon dan Speedy belum bisa diaktifkan.

Tanggal 18 Maret 2014, petugas Speedy datang untuk memasang dan setting modem, tetapi tetap belum aktif. Tanggal 23 Maret 2014, petugas datang lagi dan kali ini Speedy sudah aktif sedangkan telepon belum bisa digunakan.

Dan sampai dengan saat ini, telepon di rumah saya masih belum aktif. Padahal saya sudah berulangkali menghubungi Telkom untuk konfirmasi.

Yansen
Jl Menjangan Raya, Tengerang Selatan
yansen8888@gmail.com
0878 7506 7483

sumber

Telepon Rumah Mati, Hanya Menjadi Pajangan

Telepon Rumah Matitelkom(1)

Tanggal 21 Januari 2014, saya sudah melaporkan kerusakan telepon rumah dengan nomor Fastel 0214758608 pada kolom suara pembaca di detik.com.

Memang sudah dilakukan perbaikan, tetapi sudah satu bulan ini telepon rumah kami hanya jadi pajangan, karena tidak bisa untuk menerima panggilan maupun menelepon.

Kepada PT Telkom Indonesia, apakah telpon rumah kami bisa diperbaiki? Mohon tanggapan secepatnya, terimakasih.

Juniar
Jl. H Ten, Jakarta Timur
mulih.juniar@gmail.com
08561111415

Telepon rumah

 

 

 

 

 

sumber

Telkom Bontang Tidak Profesional

Nama apri salam 

Email : uprhy.cimot@yahoo.com

Message:


sudah sebulan ini saya mengajukan permohonan pemasangan speedy dirumah saya, tapi sampai hari ini belum juga ada konfirmasi dari telkom bontang ,dengan alasan belum ada penambahan kuota diwilayah saya, padahal tante saya PAS DISAMPING RUMAH SAYA sudah memberikan nomor telfon rumahnya untuk dipakai sementara sampai ada penambahan kuota diwilayah saya, tapi itupun sampai sekarang belum ada konfirmasi … ditelfon ataupun disms juga tidak ada jawaban ,ibu RATI bagian pelayanan memberikan nomernya kepada saya tapi percuma hasilnya sama , jangankan jawaban saya trima .. balasan bahkan untuk mengangkat telfon saya pun tidak !

Read More

Layanan 147 Telkom Mengecewakan

Senin, 14/11/2011 10:25 WIB

Cikarang – Kamis, 3 November 2011 saya menghubungi 147 untuk mengadukan jaringan telepon rumah yang mati. Saya diminta untuk menunggu paling lama 2×24 jam untuk dilakukan perbaikan. Jika sudah lebih dari 2×24 jam, belum ada perbaikan, maka saya akan mendapatkan free abodemen yang diperhitungkan di bulan berikutnya.

Dua hari berlalu, namun telepon tetap mati, maka saya kembali menghubungi 147, operator meminta saya untuk menunggu konfirmasi dari teknisi yang ternyata tidak pernah menghubungi. Sampai dengan tanggal 8 November, pihak CS Telkom yang saya hubungi tetap menunggu saya untuk menunggu.

Apakah dengan iming-iming free abondemen Telkom bisa mengulur waktu perbaikan? Saya hanya meminta agar jaringan telepon dirumah saya normal kembali.
Read More

Speedy, Speed That You Can’t Trust

Kamis, 03/11/2011 10:17 WIB

Surabaya – Sejak beberapa bulan yang lalu koneksi internet Telkom Speedy saya selalu putus nyambung. Saya sudah beberapa kali menelepon 147 untuk melaporkan gangguan.

Beberapa hari ini, koneksi selalu putus selama beberapa jam, terutama di pagi hari. Putus nyambung koneksi dengan intensitas yang tinggi ketika malam hari menjadi sesuatu hal yang biasa.

Apakah pelanggan Speedy yang lain juga mengalami hal yang sama dengan saya? Apakah koneksi ini yang disuguhkan operator terbesar di negeri ini?
Read More

Promo Speedy Berantakan

Nama Lengkap: Suherman

Alamat: jl. Cipedes tengah bandung

Email : rosi_miaw@yahoo.co.id

No. Telp./Hp : 022-82065803 / 081220219922 /085795101100

Judul Artikel Anda: promo speedy berantakan

Message:

Pada bulan agustus 2011 saya menanyakan masa promo speedy saya (no speedy :1311-68-* ke bagian customer service khusus layanan speedy.berikut biiling tagihan bln agustus masih harga promo,

SPEEDY: 1311-68-*
PERIODE: Agustus 2011

TOTAL 108.900
STATUS BAYAR LUNAS

staff di Telkom Plaza Setiabudhi Bandung mengatakan bahwa promo saya habis pada Dulan desember 2011.

Read More