Sudah Lunas Tapi Sertifikat Belum Keluar

Sertifikat belum keluar walaupun sudah pelunasan dan ada kesalahan pada imb nya

Saya purnomo edywantoro pada bulan agustus 2009 mengajukan kpr BTN di perumahan Bumi anugerah sejahtera yg berlokasi di rajek tangerang. jangka waktu kpr yang saya ambil selama 12 tahun, Dan di tahun 2016 ini tepat nya tanggal 25 april 2016 saya melunasi kpr tersebut namun pada saat pengambilan dokumen saya hanya di berikan ajb dan imb nya saja itu pun imb nya ada kesalahan dan sertifikat nya sampai saat ini belum saya terima / belum ada.

Saya sudah berulang kali ke BTN cikokol untuk meminta kejelasan dan pertanggungjawaban nya namun sampai saat ini belum ada kejelasan hingga saya menyampaikan keluhan ini agar pihak BTN dapat segera mengeluarkan sertifikat rumah dan mmperbaiki kesalahan yg terjadi pada dokumen IMB saya mohon perhatiannya terimakasih

img_20160602_101141Nama Pengirim : Purnomo edywantoro
Asal Kota : Jakarta barat
Email : purnomoedy@gmail.com
Tanggal Dikirim : 2016-07-26

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi Komplain.info

KPR BTN YG MEMBINGUNGKAN

Pada Oktober 2008 saya membeli rumah seken dgn cara KPR dari Bank BTN, pada saat akad pihak BTN menjelaskan untk bunga per thn 14% dan cicilan atas rumah saya adalah fix selama 15th sebesar 954.700, namun di tahun 2015 ada kenaikan sebanyak 3x yg pada akhirnya saya harus mencicil sebesar 1.001.800 ini semua tanpa adanya pemberitahuan kepada saya sebagai nasabah,

akan tetapi saya sbgai nasabah yg baik saya ikuti aturan, itu adalah masalah yg pertama, yg kedua adalah saya ikut program keringanan pembayaran tunggakan bunga yg di gagas oleh BTN CABANG TANGERANG dimulai per juli 2015 dimana pada bulan juni saya dibebaskan cicilan oleh pihak BTN dan di bulan juli saya msh dgn cicilan 1.001.800 dan baru kemudian di bulan agustus cicilan ditambahkan dgn tunggakan bunga yg dibayarkan setiap bulannya sebesar 100.000 jd total cicilan saya adalah 1.101.800,

sebenarnya saya berterima kasih dgn program ini akan tetapi dari BTN pusat telp ke saya bahwa saya harus membayarkan tunggakan sebeaar 40.000 saya akui memang asa terlambat 3 hari dari jatuh tempo, tp apakah sebesar itu yg harus saya bayarkan hanya dgn telat 3 hari dari tgl jatuh tempo, saya
mohon penjelasannya………

kpr btnNama Pengirim : Dodi Ramdhansyah
Asal Kota : Tangerang
Email : ramdhansd@gmail.com
Tanggal Dikirim : 2016-07-29

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi Komplain.info

Lelang sepihak (Bank BTN Pekan Baru)

Yth, kepada bpk pimpinan bank btn pekanbaru / pusat , mohon dibantu pak karna rumah satu satunya tempat anak-anak saya tinggal dilelang oleh pihak bank btn pekanbaru dgn cara yg tdk mencerminkan bahwa bank btn adalah bank negara , tapi perlakuan nya bukan seperti bank negara , jgn menzolimi masyarakat kecil , mohon di proses pak karna salasatu oknum bank btn pekanbaru manfaatkan kondisi ini pak ,

sisa utang pokok saya hanya 26 jt , kumudian saya harus menebus rumah saya 250 jt dgn alasan rumah saya sdh dialihkan atau dijual kepada orang lain , yg membeli kata nya aparat tni , dan rumah saya harus dikosongkan , mohon bantuannya pak , trimakasih pak , ttd. Mufrizaldi , jl.taman karya , perumahan taman mutiara I blok A8 rt.010 rw.006 kel.tuah karya kec. Tampan pekanbaru riau.

Nama Pengirim : Mufrizaldi
Asal Kota : Pekanbaru
Email : mufrizaldizaid@gmail.com
Tanggal Dikirim : 2016-01-25

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi Komplain.info

img_20160119_191849

BEGINIKAH CARA KINERJA BANK BTN

assalamualaikum wr..wb..
sebelum nya saya meminta maaf karna bukan maksud saya untuk menjelek kan bank BTN ini. tapi jujur saja saya memang sangad merasa kecewa dengan cara pelayanan dan juga cara kerja di bank BTN,,khusus nya bank btn bengkulu. 

saya mengajukan proposal kpr btn untuk rumah seken di kab rejang lebong. saya memasukkan proposal pada tgl 1 april 2015 dan di hari yg sama langsung di wawancara. setelah di wawancara saya bertanya kapan akan di survey, dan pihak bank mengatakan biasa nya lebih kurang 1 minggu setelah wawancara di lakukan. dan mereka bilang saat akan di survey nanti saya akan di hubungi lagi oleh pihak bank.
tapi setelah menunggu selama 10 hari tidak juga kunjung ada kabar dari bank btn. jadi saya beinisiatif untuk menelpon ke no bank btn tersebut yang kebetulan saya dapat dari petugas yg mewawancarai saya. 
setelah di telp yg menjawab telp hanya mengatakan  “agar saya menunggu saja,krn nanti pasti di kabari..

setelah hampir menunggu 3 minggu masih saja pihak bank tidak memberi kabar kapan akan datang untuk di survey. lalu saya menelpon kembali ke no yg telah di berikan. baik ke no telp kantor atau pun ke no hp. akan tetapi apa yg saya dapatkan hanyalah telp saya tidak di angkat. dan sms saya tidak di balas. 
dan akhirnya saya menemui pihak bank ke bengkulu. dan sampai di bank pihak bank mengatakan kalau tim survey sdh meluncur sejak pagi tadi (saat itu hari selasa). karna mereka bilang sudah meluncur lalu saya pulang dan menunggu dalam beberapa hari tim survey tsb. akan tetapi sampai pada hari jumat jan 2;30 wib tim survey tidak juga kunjung datang. lalu saya pergi kembali ke btn cabang yg ada di rejang lebong. 
sepeninggal saya ke bank cabang itu yang jarak nya dekat dg rumah malah tim survey datang tanpa pemberitahuan. dan mereka tidak mensurvey usaha saya. mereka hanya bertanya dg tetangga saya saja apa benar saya jualan atau tidak. dan saat tetngga menelp saya,,saya bilang akan segera pulang dan menyuruh tim itu menunggu saya. karna jarak nya cuma 10 menit. sesampai di rumah tim survey sudah plang. 
jadi saya heran apa seperti ini cara bank btn melaksanakan survey. katanya mau mensurvey usaha saya,tp mereka tidak bertanya sama sekali incame saya sehari,,sebulan malah tidak melihat seperti apa usaha dagang saya. setelah suvey hari itu saya menunggu lagi hingga 2 minggu. dan bulan sdh berganti dengan bulan mei. tapi hasil survey tidak kunjung di kabari ke pada saya. apakah di tolak atau di terima. setelah 2 minggu berselang saya mencoba menelp kembali. malah jawaban nya masih sama “TUNGGU SAJA”. selang 2 hari tim survey datang lagi ke rmh saya dan kebetulan saya berada di rumah. mereka datang berdua. dan begitu datang mereka langsung memfoto dagangan saya dan langsung pergi tanpa bertanya apap pun.
setelah mereka datang saya masih menunggu 1 minggu lebih utk mendapat kabar berita apakah di terima atau di tolak. krna saya tidak sabar saya datangi btn cab rejang lebong utk membantu menghub kantor BTN BENGKULU. karna hp saya setiap menelp tidak di angkat. saat dtelp pihak cab rejang lebong..pihak bank btn bengkulu mengatakan proposal saya di tolak karna rumah yang saya beli sudah bagus (komersil) jadi tidak bisa di bantu. dan juga usaha saya tidak memenuhi syarat. (tgl 12 mei 2015).
apa benar begini cara survey dan cara mereka menganalisa layak atau tidak layak nya sebuah proposal nasabah. dari mana cara mereka menganalisa sedangkan mereka tidak bertanya sedikit pun tentang usaha saya. malah yang ada terfikir dalam benak saya mungkin proposal saya tidak di proses. krn cara mereka survey itu tidak masuk akal..atau apa begini kah cara tim mereka dalam melaksanakan survey.

sungguh di sayangkan cara kerja dan juga pelayanan yang tidak ramah pihak bank tersebut . tidak masalah di tolak,asalkan semua sesuai prosedur. ini dari sejak saya mengajukan proposal saya tidak pernah di hub oleh pihak bank. malah kita di tandai sperti itu. seharusnya mereka melayani nasabah dengan baik. bukan dengan cara seperti ini. seharus nya kalau memang di tolak kenapa tidak mengabari nasabah tsb. katanya akan dikabari. ini tidak pernah sama sekali.
semoga pengalaman pahit saya tidak terjadi dengan nasabah lainnya.

Kolektor yang Tidak Sopan

btntolong untuk lebih mendidik kesopanan untuk divisi kolektor supaya lebih sopan pada tgl 28 kami kedatangan kolektor kerumah dipersilahkan masuk istri tidak mau hanya didepan rumah menagih dengan suara yg keras padahal hari sblmnya udah tlp dan sudah saya katakan tgl 29 saya transfer via bca .

emang kita sadar kita yg salah krn membayar angsuran melebihi batas waktu tapi yg kami sayangkan cara penagihan kerumah yg kurang sopan ndak masuk rumah cuma teriak2 didepan rumah apa cara tsb emang diajarkan oleh pihak bank klo emang itu diajarkan saya ucapkan selamat krn telah melukai hati penguna kpr btn dan saya akan sarankan untuk semua saudara dan teman agar tidak mengunakan kpr btn krn suatu saat pasti akan mengalami seperti kami kami pernah ambil kredit dari bank lain dan apabila terlambat penagihanya sangat sopan tidak seperti penagihan btn

Nama Pengirim : eko wahyudi
Asal Kota : semarang
Email : denmaskinyo@gmail.com

Alamat dan no. telp. ada pada redaksi komplain.info

Pendebetan Bunga dan Denda seharusnya Telah Dihapuskan

btnSaya nasabah kpr bank btn harmoni,tgl 15-07″14,saya datang ke bank btn harmoni,dengan maksud menanyakan jumlah tunggakan dan total semua yg harus saya lunasi untuk kpr saya,no rekening tabungan saya adalah : 00014-01-50-068556-7,atas nama alwi halim,saya dipertemukan dengan staff bank btn di lantai 2 yg bernama pak dody,

pak dody meminta saya jika saya bisa menyiapkan dana paling lambat tgl 25-07″14,maka bunga dan denda dari tunggakan saya akan di hapus,kemudian saya sanggupi dan pak dody menyuruh saya menulis surat pengajuan permohonan untuk penghapusan denda dan bunga,tgl 25 saya chek ke bank btn,ternyata dana saya di debit sejumlah total tunggakan + bunga dan denda,yg seharusnya ( pokok rp.11.859.627;bunga rp.11.368.195 )saya langsung menelpon pak dody,yg dijawab akan segera dikembalikan sore nya,besoknya,tgl 26/7″14,saya telp lg,pak dody katanya sudah libur idul fitri,setelah idul fitri saya telp lg,yg akhirnya pak dody menyuruh saya telp bagian admin,pak mohammad ahmar,awalnya pak ahmar dengan alasan minta saya kirim email surat pengajuan permohonan penghapusan bunga dan denda ke email pak ahmar,sudah langsung saya kirim,tapi saldo saya tidak juga dikembalikan,saya telp hp pak ahmar,pagi,siang ,sore,tidak pernah diangkat,

saya telp ke bank btn juga dikatakan pak ahmar,tidak berada ditempat,tgl 28-08″14 saya datang ke bank btn harmoni,bertemu pak ahmar,lalu pak ahmar mengatakan saldo saya yg sudah terdebet oleh sistem,sudah tidak bisa dikembalikan lagi,saya tidak terima pernyataan pak ahmar,lalu saya diantar menemui,kepala bagian departemen,pak ncep,juga pak ncep mengatakan dana yg sudah terdebet oleh sistem tidak bisa dikembalikan,mereka hanya bisa membantu saya untuk menghapuskan denda dan bunga dari tunggakan yg masih ada,

pertanyaan saya,apakah benar dana saya yg sudah terpotong,buat denda dan bunga,yg seharusnya dihapuskan,tidak bisa dikembalikan?kalo memang benar,berarti percuma saja,saat pertama pak dody mengatakan bunga dan denda di hapuskan,juga dari awal dana saya kedebet,

pak dody dan pak ahmar,mengatakan sedang memproses pengembalian dana secepatnya,yg akhirnya dijawab dengan terdebet oleh sistem,tidak bisa dikembalikan,saya mohon pejabat bank btn yg dapat membantu meluruskan masalah ini dan memproses kembali kebenarannya,supaya membantu menyelesaikannya,saya menunggu penyelesaian dan pengembalian dana saya.terima kasih

Nama Pengirim : alwi halim
Asal Kota : jakarta
Email : alwi_halim999@yahoo.com
Alamat dan no. telp. ada pada redaksi komplain.info

Kecewa Mrasa Tertipu Marketing Cimb Niaga Bandung

Nama : neng euis

Email : neng.euis8@gmail.com

Message:

5 blan yg lalu sya mengajukan pinjaman kpda bank tsb dgn agunan ssertifkat rumah namun krna srrtifkat sy bermslah sy mempercyakan kpda marketing yg brnama ganjar untuk mngurus sertifkat dgn jasa notaris bank katanya….krna bla memakai jasa notaris bank dpat di urus dgn cpat dan mdah,dan pencairan pun akan lbih cpat….namun smpai skarang srat yg di btuhkan bank(covernote) yg seharusnya kluar dai notaris sbgai jaminan pinjaman tak kunjung kluar bahkan uang yg sya transfer yg mnurut ganjar sang notaris yg minta sbsar 6.5 jta.hnya sampai 5.5 jta sja bahkan stelah sy knfrmasi lngsung kpada notaris di soreang (krna selama ini sya hanya brhubungan dngn marketing trbt saja tdak lgsung dgn notaris)brkas bwt ngurus sertifikat yg sya serahkan 5 blan yg lalu kpada ganjar untuk di serahkan kpada notarisbru ditrima ntaris 3 mggu yg lalu.

Read More

Bunga KPR BTN Saya Masih Tinggi

Jumat, 09/12/2011 08:47 WIB

Jakarta – Membaca berita di detikfinance.com pada hari Jumat, 25/11/2011 14:11 WIB, ada pernyataan : “Direktur Utama BTN Iqbal Latanro mengatakan suku bunga KPR paling rendah saat ini di kisaran 8,25%-11,5%.” Pada kenyataanya sejak tahun 2005 saya menjadi debitur KPR BTN dengan No Debitur: 0004801010055697, tidak pernah menikmati bunga di bawah 14%.

Akad kredit saya sekitar Agustus 2005 bunga yang berlaku adalah 14%. Bunga ini pun terus naik berkali-kali seiring kenaikan bunga imbas dari krisis finansial tahun 2005 dan 2008 yaitu menjadi 15% per Januari 2009. Hingga saat ini pun bunga 15% tersebut tidak pernah turun lagi.

Padahal BI Rate tahun 2005 saat saya akad kredit sekitar 11% dibanding dengan saat ini yang hanya 6%. Saya sudah sering komplain dan minta ke pihak BTN agar menurunkan suku bunga KPR saya, tapi jawaban yang saya terima adalah BTN pusat belum ada penurunan bunga untuk nasabah lama khususnya saya.
Read More

KPA Subsidi BTN Lebih Tinggi Dibanding KPA Non Subsidi

Sabtu, 19/11/2011 08:31 WIB

Jakarta – Saya nasabah BTN, yang mengambil kredit di BTN berupa Kredit Rumah Susun Bersubsidi, sudah hampir tiga tahun saya membayar cicilan rusunami tersebut, dengan suku bunga awal adalah sebesar 16,7 %.

Suku bunga awal tersebut tidak sesuai dengan janji pada saat awal pengajuan yang sebesar 9,9 % dengan alasan ada krisis ekonomi pada akhir tahun 2008. Dan sekarang suku bunga yang berlaku adalah 15 %.

Read More

Bunga KPR BNI Tidak Sesuai

Rabu, 2 November 2011 | 18:26 WIB

Sehubungan dengan tingkat suku bunga kredit (BI rate) yang mana saat ini berada di level 6.75% dan tertera di website BNI sendiri di http://www.bni.co.id/Portals/0/images/suku-bunga-30sep11.jpg suku bunga dasar kredit KPR sebesar 11.80% dengan ini saya menyatakan keberatan atas bunga yang diterapkan ke KPR saya sebesar 13%.

Perjanjian sebelumnya bunga KPR saya adalah floating, mengikuti suku bunga pasar. Namun kenyataannya sudah tahun ketiga saya menjadi nasabah KPR BNI, bunga yang diberlakukan masih di level 13%. Acc. No. : 0173156132

Read More