Tanggapan dari Asuransi Cigna

cigna logo boxDear Bapak/Ibu Admin dari Komplain.info Yth,

Dengan ini kami lampirkan tanggapan berikut penjelasan atas keluhan Bapak Indra Syah Putra yang dimuat di Komplain.info pada 1 Agustus 2016
(http://komplain.info/jasa-asuransi/2016/08/01/tolong-batalkan-kepersertaan-asuransi-cigna.html).

PT Asuransi Cigna telah menindaklanjuti dengan menghubungi Bapak Indra Syah Putra untuk menyampaikan penjelasan atas penyelesaian masalah tersebut. Dengan demikian, permasalahan telah terselesaikan dengan baik.

Kami ucapkan terima kasih atas kerjasama dan bantuan Bapak/Ibu untuk membantu memuat surat penjelasan ini.

Regards,

Fitriannisa Soegiharto
Corporate Public Relations
PT Asuransi Cigna

Penjelasan Cigna Indonesia tentang
“Tolong batalkan kepesertaan asuransi Cigna ”

Dengan ini kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Indra Syah Putra yang dimuat di redaksi Komplain.info pada 1 Agustus 2016 mengenai pembatalan kepesertaan Asuransi Cigna. Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya.

PT Asuransi Cigna telah menindaklanjuti dengan menghubungi Bapak Indra Syah Putra untuk menyampaikan penjelasan atas penyelesaian masalah tersebut. Dengan demikian, permasalahan telah terselesaikan dengan baik.

Kami sangat menghargai masukan dari Bapak Indra Syah Putra dan seluruh nasabah PT Asuransi Cigna. Adalah selalu menjadi komitmen kami untuk senantiasa meningkatkan kualitas layanan kami di masa mendatang.

Hormat Kami,
PT Asuransi Cigna

Choirina Prasetyanti

Head of Customer Service & Operations

——————————————————————————
CONFIDENTIALITY NOTICE: If you have received this email in error, please immediately notify the sender by e-mail at the address shown. This email transmission may contain confidential information. This information is intended only for the use of the individual(s) or entity to whom it is intended even if addressed incorrectly. Please delete it from your files if you are not the intended recipient. Thank you for your compliance. Copyright (c) 2016 Cigna
==============================================================================

Tanggapan dari PT Asuransi CIGNA

Cigna LogoPenjelasan Cigna Indonesia tentang
“PT Asuransi Cigna Penipu Ulung”

Dengan ini kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Lucky Prahara Adhiyasa yang dimuat di Komplain.info pada 25 April 2016 mengenai pembatalan pendebitan premi serta masukan dalam program penawaran asuransi oleh telemarketing Cigna. Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Bapak Lucky.

PT Asuransi Cigna telah menindaklanjuti dan menghubungi Bapak Lucky untuk menyampaikan secara langsung penjelasan atas permasalahan tersebut dan telah diterima dengan baik oleh Bapak Lucky. Dengan demikian, permasalahan telah terselesaikan dengan baik.

Kami sangat menghargai masukan dari Bapak Lucky dan seluruh nasabah PT Asuransi Cigna. Adalah selalu menjadi komitmen PT Asuransi Cigna untuk senantiasa meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang.

Hormat Kami,
PT Asuransi Cigna

Choirina Prasetyanti

Head of Customer Service & Operations
PT Asuransi Cigna
Cigna @ Tempo Pavilion 2
Jl. H. R. Rasuna Said Kav. 10
Jakarta 12950, Indonesia

T +62 21 2809 8000
F +62 21 2809 8009
E Choirina.Prasetyanti@Cigna.com

——————————————————————————
CONFIDENTIALITY NOTICE: If you have received this email in error, please immediately notify the sender by e-mail at the address shown. This email transmission may contain confidential information. This information is intended only for the use of the individual(s) or entity to whom it is intended even if addressed incorrectly. Please delete it from your files if you are not the intended recipient. Thank you for your compliance. Copyright (c) 2016 Cigna
==============================================================================

Tanggapan dari Bank Mega

Jakarta, 15 Februari 2016

Nomor : –
Lampiran : 2 (dua) berkas
Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Hendri Mardiyanto

Kepada Yth.
Redaksi Komplain.info

Redaksi yang terhormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Hendri di Komplain.info (06/02), “Kinerja Kurir Bank Mega dan Kartu Belum Sampai,” kami telah menyampaikan permohonan maaf dan memberikan penjelasan terkait keluhannya.

Bapak Hendri Mardiyanto telah menerima dan aktifasi kartu kredit Bank Mega pada tanggal 9 Februari 2016 yang lalu. Beliau sudah tidak mempermasalahkan.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak dalam menggunakan produk dan layanan Bank Mega. Apabila masih ada pertanyaan, silahkan melaporkan secara tertulis melalui formulir pengaduan nasabah pada situs www.bankmega.com atau layanan Mega Call 60010 (HP)/ 1500010.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama redaksi Komplain.info untuk memuat tanggapan kami.

PT. Bank Mega Tbk.
Kantor Pusat

Christiana M. Damanik
Corporate Secretary

 

Tanggapan dari PT Bank Mega Tbk, terkait pengaduan Ibu Elvi Sondang Sihombing

Redaksi yang terhormat,

Sehubungan dengan surat Ibu Elvi Sondang Sihombing di komplain.info (24/3), “Kartu Kredit Pengganti -Bank Mega- Tidak Kunjung Datang”, kami telah menghubungi beliau dan memberikan penjelasan terkait keluhannya.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama komplain.info untuk memuat tanggapan kami.

PT. Bank Mega, Tbk.
Kantor Pusat,
Heru Sulistiadhi
Corporate Secretary

Pengirim :
Nama : Heru Sulistiadhi
Jabatan : Corporate Secretary
Perusahaan : PT Bank Mega Tbk
Alamat Kantor : Menara Bank Mega Jl. Kap. Tendean Kav.12-14A Jakarta 12790
No. Telp : 021-79175000
Email : heru@bankmega.com

Tanggapan dari PT Bank Mega, Tbk, terkait pengaduan Bapak/Ibu Rhian

Redaksi yang terhormat,

Sehubungan dengan surat Bapak/Ibu Rhian di komplain.info (7/4), “Bunga Cicilan & Billing Estatement Bank Mega”, kami berterima kasih apabila pemegang kartu dapat menyampaikan keluhan secara tertulis melalui formulir pengaduan nasabah di alamat website kami : www.bankmega.com dengan disertai nomor telepon yang dapat kami hubungi.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama komplain.info untuk memuat tanggapan kami.

PT. Bank Mega, Tbk.
Kantor Pusat,
Heru Sulistiadhi
Corporate Secretary

Pengirim :
Nama : Heru Sulistiadhi
Jabatan : Corporate Secretary
Perusahaan : PT Bank Mega, Tbk
Alamat Kantor : Menara Bank Mega Jl. Kap. Tendean Kav.12-14A Jakarta 12790
No. Telp : 021-79175000
Email : heru@bankmega.com

Tanggapan dari PT Bank Mega, Tbk, terkait pengaduan Bapak Febian Marcell Polandouw

Redaksi yang terhormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Febian Marcell Polandouw di komplain.info (24/3), “Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Terlalu Lama Dan Tidak Pasti”, kami telah menghubungi beliau dan permasalahan telah selesai.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama komplain.info untuk memuat tanggapan kami.

PT. Bank Mega, Tbk.
Kantor Pusat,
Heru Sulistiadhi
Corporate Secretary

Pengirim :
Nama : Heru Sulistiadhi
Jabatan : Corporate Secretary
Perusahaan : PT Bank Mega, Tbk
Alamat Kantor : Menara Bank Mega Jl. Kap. Tendean Kav.12-14 A Jakarta Selatan
No. Telp : 021-79175000
Email : heru@bankmega.com

Tanggapan dari PT Bank Mega Tbk, terkait Pengaduan Ibu Haryani

Redaksi yang terhormat,

Sehubungan dengan surat Ibu Haryani di komplain.info (24/3), “Percepatan Pengiriman Kartu”, kami telah menghubungi beliau dan permasalahan telah selesai.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama komplain.info untuk memuat tanggapan kami.

PT. Bank Mega, Tbk.
Kantor Pusat,
Heru Sulistiadhi
Corporate Secretary

Pengirim :
Nama : Heru Sulistiadhi
Jabatan : Corporate Secretary
Perusahaan : PT Bank Mega Tbk
Alamat Kantor : Menara Bank Mega Jl. Kap. Tendean Kav. 12-14 A Jakarta Selatan
No. Telp : 021-79175000
Email : heru@bankmega.com

Tanggapan dari PT. PAM Lyonnaise Jaya

Tanggapan dari PT. PAM Lyonnaise Jaya, terkait artikel : Tanggapan PALYJA atas judul keluhan “Perubahan Golongan Tarif PALYJA”

Menanggapi keluhan pelanggan PALYJA melalui media komplain.info yang dimuat dalam surat kabar/media, komplain.info edisi Edisi Rabu 4 Maret 2015 dengan judul “Perubahan Golongan Tarif PALYJA“ dengan ini dapat kami sampaikan hal-hal sebagai berikut :

Berhubung data pelanggan kurang lengkap, antara lain : nomor identitas pelanggan/NOREK dan nomor telepon yang mudah dihubungi, maka kami mengalami kesulitan untuk menindaklanjuti ke lokasi rumah/properti Bapak/Ibu yang dimaksud.

Dalam kesempatan ini, dapat kami informasikan bahwa :
1. Penetapan kelompok/golongan tarif berdasarkan luas bangunan dan peruntukan (untuk usaha/rumah tinggal dipemukiman umum/rumah tinggal dikawasan real estate/Ruko/Rukan).
2. PALYJA melakukan survei berkala terhadap kelompok/golongan tarif yang dikenakan kepada pelanggan. Apabila hasil survei menunjukkan tidak adanya kesesuaian terhadap kelompok/golongan tarif yang dikenakan, maka PALYJA melakukan penyesuaian kelompok/golongan tariff.
3. Penetapan Golongan/ Kelompok Tarif Air Minum mengacu kepada Peraturan Gubernur DKI Jakarta No.11/2007, tanggal 15 Januari 2007.

Untuk informasi dan keluhan sehubungan dengan pelayanan PALYJA dapat disampaikan melalui Call Center PALYJA di nomor telepon 29979999 yang beroperasi selama 24 Jam, 7 hari dalam seminggu, atau melalui e-mail palyja.care@palyja.co.id dan layanan SMS 0816725952, atau layanan Yahoo Mesenger di website : www.palyja.co.id,
dengan menyebutkan nomor identitas pelanggan/NOREK dan nomor telepon yang mudah dihubungi.

Demikian kami sampaikan.
Atas perhatian dan pengertiannya kami ucapkan terima kasih.

PT PAM LYONNAISE JAYA

Pengirim :
Nama : Public Relations
Jabatan : CCSR Division Head
Perusahaan : PT. PAM Lyonnaise Jaya
Alamat Kantor : Jl. Asia Afrika no.8
No. Telp : 021572440
Email : public.relations@palyja.co.id

Komplain terkait

Tanggapan Dari Bank Mega (Kolektip)

Tanggapan dari PT Bank Mega, Tbk, terkait artikel Komplain.
Redaksi yang terhormat,

  • Sehubungan dengan surat Bapak Adi Kurniawan Putra di komplain.info (27/1), “CC Bank Mega Kurir Nya Sangat Lambat”, Kami telah menghubungi beliau dan permasalahan telah selesai.
  • Sehubungan dengan surat Bapak Daud Andy Budisusilo di komplain.info (17/12), “Lamanya Pengiriman Kartu Kredit Mega Metro”, Kami telah menghubungi beliau dan permaslahan telah selesai.
  • Sehubungan dengan surat Ibu Ellyanti Yohana di komplain.info (20/1), “Kartu Kredit Bank Mega yang Tidak Sampai-sampai Berbulan-bulan”, kami telah menghubungi beliau dan permasalahan telah selesai.
  • Sehubungan dengan surat Ibu Haryani di komplain.info (14/1), “Menunggu Pengiriman Kartu Kredit”, kami telah menghubungi beliau dan permasalahan telah selesai.
  • Sehubungan dengan surat Ibu Livia Wibawanti di komplain.info (27/1), “Kartu Kredit Bank Mega yang tak kunjung datang”, kami telah menghubungi beliau dan permasalahan telah selesai.
  • Sehubungan dengan surat Ibu Annisa Rizki Pratiwi di komplain.info (23/1), “Colector Kartu Kredit Bank Mega Tidak Sopan”, kami berterima kasih apabila nasabah dapat menyampaikan keluhan secara tertulis melalui formulir pengaduan nasabah di alamat website kami : www.bankmega.com dengan disertai nomor telepon yang dapat kami hubungi.
  • Sehubungan dengan surat Bapak Syihabuddin di komplain.info (8/1), “Ditagih Kartu Kredit Mega, Padahal Tidak Punya Kartu Kreditnya”, kami telah memberikan penjelasan terkait keluhannya.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama komplain.info untuk memuat tanggapan kami.

PT. Bank Mega, Tbk.
Kantor Pusat,
Heru Sulistiadhi
Corporate Secretary

Pengirim :
Nama : Heru Sulistiadhi
Jabatan : Corporate Secretary
Perusahaan : PT Bank Mega, Tbk
Alamat Kantor : Menara Bank Mega Jl. Kap. Tendean Kav.12-14 A Jakarta Selatan 12790
No. Telp : 021-79175000
Email : heru@bankmega.com