Garansi TAM mengecewakan

blackberry-logoNama : hary
Email : haryono_s25@yahoo.com

Message:

bb saya hang dan semua keypad tidak bisa ditekan, dan saya perbaikin di TAM karena masi masa garansi di TAM, tgl 4 desember 2012 saya masukin ke TAM bandung, dan dijanjikan paling lama 4 minggu, tetapi setelah 4 minggu saya selalu diberi tahu bahwa barang belum ada, dan samapai sekarang 12 febuari 2013 masi aja barang belom ada. SAYA SANGAT KECEWA DENGAN TAM. promosi nya tam garansi bb terbaik mana buktinya???

Read More

Motorola Services Centre indonesia

Selasa, 9 Agustus 2011 | 09:32 WIB

Bulan Agustus tahun 2010 saya membeli Motorola Milestone dengan garansi Indonesia. Dus dan kelengkapan lainnya lengkap. Kemudian awal April, tiba-tiba milestone saya layarnya mati. Karena saya pikir saya punya kartu garansi maka saya mencari lokasi Motorola services centre terdekat di daerah Jakarta Selatan sesuai dengan yang tertera di kartu garansi.

Du-masi minggu saya datangi masnging2 alamat ternyata semua Motorola services centre-nya sudah tutup dan berganti toko yang lain. Saya coba menelepon services centre lainnya yang tertera di kartu garansi. Dan akhirnya menemukan Sarindo di Roxy masih buka dan menerima keluhan saya.

Read More

Kecewa pada IMO

Rabu, 3 Agustus 2011 | 04:17 WIB

Saya membeli produk IMO G11 pada 27 Mei 2011 di salah satu konter di E-Center Lippo Supermal Karawaci, Tangerang. Namun, dalam penggunaannya ketika menerima pesan singkat (SMS) yang isinya agak panjang, saya tidak bisa membaca keseluruhan pesan karena halaman kedua tidak bisa dibuka (digeser).

Lalu, saya bawa ke service center dan oleh petugas dikatakan akan ditanyakan dulu ke kantor pusat di Jakarta dan jawabannya akan dikabari nanti. Nomor handhpone saya sudah dicatat petugas. Tapi, hingga saat ini saya belum menerima kabar apapun dan saya tetap hanya bisa membaca pesan singkat yang isinya benar-benar singkat.

Read More

Nokia X1-01 Lama Belum Kembali

Senin, 01/08/2011 15:11 WIB

Jakarta – Pada tanggal 22 Juli 2011, saya membeli Nokia X1-01 di WTC Surabaya. Setelah memakainya, saya menyadari bahwa casing belakang tidak rapat.

Hari berikutnya sinyal tiba-tiba hilang dan HP tersebut sering mati dengan sendirinya. Pada tanggal 27 Juli 2011, saya bawa ke Nokia care center Gubeng di Surabaya, dan mereka bilang akan flash software yang ternyata software tidak ready dan HP saya harus menginap.

Read More

Nokia Service Tidak Profesional

Sabtu, 30 Juli 2011 | 12:27 WIB

Tidak akan mengganti casing saya, walaupun itu cacat dari Nokia nya. Saya minta untuk berbicara dengan manager atau supervisor, tetapi mereka bilang tidak ada dan tidak tahu kapan datang.

Saya meminta pertanggungjawaban dari Nokia untuk memberi saya unit yang baru saja (swap unit). Mohon ada tanggapan dari Nokia. Terima kasih.

Hastomo Arbi Tjandra
Teluk Nibung 22
Surabaya

Kompas.com

Bleeding Screen Layar Samsung Galaxy Tab

Kamis, 28/07/2011 13:43 WIB

Jakarta – Saya membeli Samsung Galaxy Tab 10 yang merupakan produk terbaru dari Samsung melalui Global Teleshop Jogja. Setelah saya gunakan sehari, kemudian muncul semacam bercak cairan di LCD yang bergerak (Bleeding Screen), seperti kalau LCD mengalami kebocoran/rusak fisik.

Cairan tersebut semakin lama semakin besar. Secara fungsional tidak mengggangu, namun ketika layar padam atau menampilkan gambar yang gelap ataupun warna putih akan terlihat jelas sekali. Dan ketika dilihat dari samping juga terlihat dengan cukup jelas, kemudian saya kembalikan ke Global Teleshop.

Beberapa hari kemudian saya mendapatkan replacement Galaxy Tab yang baru. Saya merasa berterima kasih atas respon dari Global Teleshop yang baik terhadap customer. Namun ketika saya buka ternyata sudah ada sedikit Bleeding Screen dan ketika dicoba-coba akhirnya hilang.

Saya ingin meminta penjelasan kepada Samsung Indonesia terhadap produk terbarunya tersebut. Karena dengan harga yang cukup mahal sangat disayangkan kenapa harus ada masalah seperti itu.
Read More

Kecewa dengan Pelayanan Taxco

Sabtu, 23 Juli 2011 | 14:49 WIB

Pada tanggal 9 Juli 2011 isteri saya membeli 1 unit HP merek TAXCO CDMA type C10 seharga Rp. 340.000,- dengan spesifikasi produk dapat dipergunakan untuk kartu Flexi, Esia, Star One dan Mobile 8, di salah satu toko di ITC Roxi Mas Jakarta barat. Pada saat pembelian barang telah kami cek mengggunakan kartu Flexi dan Esia semua berfungsi tanpa keluhan.

Namun setelah sampai dirumah, kami pergunakan pesawat tersebut untuk menelepon menggunakan kartu Esia. Namun ternyata mengalami masalah. Telah kami mencoba setting jaringan perangkat HP tersebut namun tidak juga berhasil. Pada tanggal 15 Juli 2011 saya coba mendatangi toko HP tersebut. Namun toko tersebut mengarahkan, apabila ada keluhan langsung datang ke Distributor di Jl.Biak No.36C Cideng KECAMATAN. Gambir Jakarta pusat.

Read More

Registrasi Blackberry Indosat Susah dan Sedot Pulsa

Jumat, 22 Juli 2011 | 10:38 WIB

Tadi pagi saya mau daftar blackberry saya dengan pake gaul. Saya sudah kirim ke 889, tapi tidak ada balasan sama sekali dan saya coba sampai beberapa kali tapi tetap saja tak ada balasan sama sekali. Sampai akhirnya saya diamkan saja. Setelah beberapa jam baru ada balasan yang mengatakan paket gaul saya sudah aktif sampai tanggal 24/07/11 pkl.00:00.

Jelang beberapa lama kemudian saya mendapatkan sms lagi dari 889 yang mengatakan paket gaul saya sudah aktif sampai tanggal 25/07/11 pkl.00:00. Tak lama kemudian, saya dapat lagi sms dari 889 yang isinya paket gaul sudah aktif sampai tanggal 26/07/11. Dan itu ternyata memotong pulsa saya sebanyak 3x juga.

Apa Indosat mau menyedot pulsa pelanggan setianya? Kenapa untuk daftar paket blackberry dari Indosat susah sekali? Ditambah sekarang lemot sekali untuk buka FB dan browsing.

Fransisca Susan
Griya Sangiang Mas
Tangerang

Kompas.com

Garansi BlackBerry Belum Setahun Sudah Void

 

Jakarta – Saya membeli sebuah blackberry Torch di distributor Catur Utama di Mal Ambassador di layanan penjualannya. Tidak sampai satu bulan, BlackBerry saya overheating lalu mati total.

Saya membawa untuk di servis di layanan after sale Catur Utama. Selang beberapa bulan, BlackBerry saya overheating dan mati total kembali.

Saya bawa lagi ke layanan servis garansi dan mereka mengatakan bahwa BlackBerry yang saya miliki sudah void masa garansinya. Padahal Blackberry tersebut belum ada setahun. Mereka mengatakan kerusakannya pada mesin dan mereka tidak mau bertanggung jawab.

Saya merasa sangat dirugikan dengan kartu garansi yang ada. Saya juga menyesalkan tindakan Catur Utama yang tidak menghargai konsumennya sendiri.

Siti Sulastri
Kelapa dua wetan III Jakarta Timur
imkiddo@live.com
081210332239

Detik.com